Pierwsze w Polsce badanie porównawcze jakości obsługi w branży deweloperskiej. Zobacz, jak Twoja firma wypada oczami realnego klienta.
Jak wygląda kontakt z deweloperem oczami klienta? Czy strona internetowa pomaga w wyborze, czy raczej gubi w gąszczu informacji? Czy doradcy potrafią słuchać i doradzić – czy tylko sprzedają?
Index Deweloperów to pierwsze w Polsce badanie porównawcze, które ocenia jakość doświadczenia klienta w kontaktach z firmami deweloperskimi. Analizujemy trzy kluczowe obszary:
funkcjonalność i przejrzystość stron internetowych,
skuteczność i kulturę kontaktu telefonicznego,
profesjonalizm i jakość pracy doradców sprzedaży.
Badanie prowadzone jest w największych miastach w Polsce, a każdy deweloper oceniany jest z perspektywy tego samego, realnego klienta – osoby szukającej mieszkania lub domu. Dzięki temu wyniki są porównywalne, wiarygodne i pokazują, kto faktycznie stawia klienta w centrum uwagi.
Rezultatem badania jest raport „Index Deweloperów” – zestawienie rankingów, wniosków i rekomendacji dla branży. Pokazujemy, co działa, co warto poprawić i jak wygląda standard obsługi w polskim rynku mieszkaniowym.
To nie kolejny ranking ofert.
To lustro branży – widziane oczami klienta.
Raport pokazuje, jak potencjalny klient postrzega Twoją firmę w porównaniu z innymi deweloperami. To obiektywny benchmark jakości kontaktu, obsługi i prezentacji oferty.
Dowiesz się, które elementy procesu sprzedaży działają u Ciebie lepiej, a gdzie konkurenci radzą sobie skuteczniej – od strony internetowej po rozmowę z doradcą.
Raport zawiera konkretne rekomendacje i przykłady działań, które zwiększają konwersję i poprawiają jakość pierwszego kontaktu z klientem. To gotowy materiał do pracy z zespołem.
Badanie pokazuje, jak Twoja komunikacja i oferta funkcjonują w realnych warunkach — czy strona przyciąga, czy zniechęca. To wiedza, której nie dostarczy żadne narzędzie analityczne.
Wyniki badania to twarde dane – porównywalne, mierzalne i aktualne. Pomagają zarządowi, marketingowi i sprzedaży podejmować decyzje oparte na rynkowej rzeczywistości, a nie intuicji.
Znajomość realnych standardów obsługi w branży pozwala szybciej reagować na zmiany i świadomie kształtować procesy sprzedażowe, które budują zaufanie klientów.
Raport łączy perspektywy obu działów – pokazuje, jak działania marketingowe przekładają się na efektywność kontaktu z klientem. To wspólny punkt odniesienia dla dalszych decyzji.
Jesteśmy zespołem ekspertów, którzy od lat badają, jak naprawdę wygląda proces zakupu nieruchomości z perspektywy klienta.
Na co dzień współpracujemy z deweloperami, analizując sprzedaż, marketing i jakość obsługi. Prowadzimy projekty szkoleniowe, audyty i badania typu Tajemniczy Klient w całej Polsce.
Za nami dziesiątki realizacji dla firm różnej skali – od lokalnych inwestorów po ogólnopolskie marki. Dzięki temu doskonale wiemy, jak wygląda codzienność działów sprzedaży, jakie wyzwania stoją przed doradcami i czego naprawdę oczekują klienci.
Index Deweloperów to naturalne rozwinięcie naszej pracy: obiektywne badanie, które pozwala porównać standardy obsługi na rynku i wskazuje konkretne kierunki rozwoju dla zespołów sprzedaży i marketingu.
Nie tworzymy rankingów dla rankingów.
Tworzymy narzędzie, które pomaga firmom sprzedawać lepiej i budować silniejszą markę.
Zostaw nam wiadomość, a my odpowiemy jak najszybciej!
